I en artikelserie innan sommaren intervjuade Leveranstidningen Entreprenad en av landets sidoimportörer och deras syn på sin verksamhet. Reaktionerna lät inte vänta på sig från landets maskinleverantörer som ville framföra sin syn på problemet. Sidoimport, gråimport, parallellimport, eller vad man väljer att kalla det, är en verklighet som landets maskinleverantörer har fått lära sig att handskas med. I mitten står entreprenören som ser en möjlighet att investera i en maskin som han i de flesta fall tror har ett lägre pris. Maskinleverantörerna hävdar envist att kunderna i många fall blir förda bakom ljuset. Christer Arvidson, vd för Delvator, säljer Hitachi. Ett av många märken som sidoimporteras in i landet. Just nu känner han inte av sidoimporten lika mycket som för ett halvår sedan då konjunkturen nu är på väg att vända och marknaden har satt sig. Men för att kunna bemöta sidoimportörerna och deras låga priser erbjuder man nu en kraft igt nerstrippad basmaskin, med samma omfattning av utrustning som importmaskinerna. – Det viktigaste för oss är att vi får en chans att bemöta deras offerter. När kunden sedan jämför äpplen med äpplen ser han att det inte skiljer så mycket i pris. – Vi beställer våra maskiner med extra fabriksutrustning vilket saknas på importmaskinerna som är enklare utrustade. Att montera på denna utrustning i efterhand kostar det dubbla, säger Christer Arvidson. Att det inte skulle skilja något gällande garantier stämmer inte. Alla maskintillverkare har en ettårig garanti som gäller oavsett ägare och land, men denna gäller dock max arton månader efter att maskinen lämnat fabriken. – En svensksåld maskin har alltid fullständig garanti från den dagen vi lämnar över den till kund. En importmaskin har ofta stått uppställd, kanske mer än ett halvår, innan leverans. Det är även viktigt att notera att "fabriksgarantin" endast täcker knappt hälften av Delvators verkliga kostnader för den omfattning av garanti som en svensk entreprenör förväntar sig skall ingå. Att då hävda att garantierna är likvärdiga är att hantera sanningen lite vidlyftigt. Vi har dessutom service efter 500 timmar och en garantibesiktning efter ett år eller 2 000 timmar som ingår i våra priser. – Självklart gynnar inte sidoimporten våra affärer, men det är ännu tråkigare när kunderna drabbas. Stora maskinleverantörer som Swecon har länge försökt stoppa sidoimporten från till exempel Tyskland. De maskiner som väl är inne i landet får inte heller samma servicemöjligheter som svensksålda maskiner. Christer Arvidson är noga med att poängtera att man inte är ute för att jävlas. Delvator tar hand om alla Hitachis användare, men ringer någon av de egna kund erna får de givetvis första prioritet. Detta innebär att kunden till en importmaskin tyvärr kan drabbas av onödigt stillestånd när han måste vänta på ledig servicekapacitet. Han är övertygad om att om bara fler fick chansen att jämföra offerter där skillnaderna på maskiner och mervärden framgick, skulle sidoimporten inte vara intressant. – Sidoimportörerna erbjuder en annan produkt som är enklare utrustad och det som är viktigt är att kunden jämför rätt. För att kunna visa kunden, svart på vitt, hur lite det skiljer när man jämför priserna för lika utrustade maskiner kan Delvator nu också erbjuda ett nedstrippat alternativ. Säljs en sådan maskin av oss ingår dock alla ordinarie garantier och serviceåtaganden, konstaterar Christer Arvidson. Andra maskinleverantörer som Leveranstidningen Entreprenad pratat med påpekar också vikten av att kunna ta del av information från generalagenten i de fall en maskin återkallas på grund av fabrikationsfel. När det gäller mindre komponenter sker bytet oftast i samband med någon service och då utan kundens kännedom. En sidoimport erad maskin står utanför detta skyddsnät. Björn Bäckström, vd för maskinleverantörerna, har helt släppt arbetet med att stävja sidoimporten då han inte har några verktyg för att kunna påverka den. – Vi har tittat på vad som finns att göra och tyvärr får vi acceptera läget. Det finns inget vi kan göra då grundtanken med EU är ökad konkurrens för att sänka priserna. Men han frågar sig samtidigt hur det kommer sig att en maskin från samma tillverkare kan vara prissatt med så stora skillnader i två olika länder. – Det är en fråga för maskintillverkarna och deras återförsäljare att svara på. Vad som är ett betydligt större problem är de maskiner som tas in med falska CE-intyg till Sverige. Björn Bäckström är förvånad över att Arbetsmiljöverket inte utövar någon tillsyn på de maskiner som finns i landet, med hänvisning till personalbrist. När det gäller ej CE-godkända maskiner är maskinleverantör erna stenhårda. Swecon vägrar till exempel att serva en Volvo-maskin som inte är CE-godkänd. Jan Lodin är service- och eftermarknadschef på Swecon. – Vi kan inte beordra våra mekaniker att arbeta med en maskin som inte är laglig enligt svenska myndigheter. Om det skulle hända något gäller inga försäkringar. Att CE-märka en maskin i efterhand går inte heller. – Då måste vi ha konstruktionsunderlaget från tillverkaren och det har jag svårt att tänka mig att Volvo skulle vara beredda att lämna ut. Men överlag är det ovanligt att vi får dessa förfrågningar överhuvudtaget, säger Jan Lodin och fortsätter; – Däremot har vi diskuterat mycket hur vi ska göra för att hjälpa våra kunder som köpt CE-godkända importmaskiner. När man handlar hos oss har vi ett garantivillkor och det gäller bara hos oss, är det garanti ärenden på en importmaskin får man därför vända sig till den som sålde maskinen och göra upp om vem som ska ta kostnaderna. På svensksålda maskiner står vi även för resorna i samband med service – något som inte gäller import maskiner, avslutar Jan Lodin.