När Lars Häggström började jobba på Sandvik 2004 var det som eftermarknadschef på dåvarande enheten Sandvik Tamrock Sverige AB. Tidigare hade han arbetat inom en rad olika branscher, 20 år som teknisk officer följdes av en sejour som eftermarknadschef på ett bilföretag, och efter att ha etablerat sig i bilbranschen tog han steget över till större maskiner och började arbeta på SMA Maskin. Därifrån blev han rekryterad till ett konsultföretag i energibranschen innan han rekryterades till Sandvik Tamrock 2004. Han jobbade som eftermarknadschef och affärs områdeschef men hann bara ägna sig åt det i tio månader innan företaget strukturerades om. Sandvik Mining and Construction föddes, och Lars Häggström fick axla vd-rollen. – Vår affärsidé var att sälja maskinell utrustning inom construction och mining, från prospektering till färdig produkt utlastad på båt, förklarar Lars Häggström. Den nya enheten Construction och Mining skulle samla hela spannet, och säljer både borriggar, förkrossar, efterkrossar, sorteringsverk, transportörer med mera. – Hos oss ska man kunna hitta all utrustning, från den som behövs tio år innan gruvan öppnar till skeppslastare, förklarar Lars Häggström. Beslutet att samla resurserna togs 2003 och tanken var att åstadkomma synergieffekter. – Merparten av utbudet fanns redan inom Sandvik, men nu skapades en enda organisation, förklarar Lars Häggström. Han uppger att satsningen varit mycket lyckad, personalstyrkan har vuxit från 60 till 100 och omsättningen har ökat från 300 miljoner kronor 2004 till närmare en miljard 2008. – Sedan den första januari 2007 använder vi dessutom bara Sandviks eget varumärke, nu är Tamrock, Rock Tools och de andra borta och omställningen har gått bra även om vi säger fel ibland, säger Lars Häggström. Han tror att nyckeln till framgång har varit dels att knyta till sig duktiga personer, dels att lyssna till vad kunderna vill ha. Det de vill ha är framförallt service när något händer, och Sandvik Mining and Construction har därför satsat hårt på eftermarknad, uppger Lars Häggström. – Vi har bland annat anställt fler servicetekniker och det kommer att bli ännu fler framöver. Sandvik har också beslutat att utöka lagerverksamheten och alltid kunna erbjuda slitgods, reservdelar med mera. – Huvudlaget på 740 kvadratmeter öppnas i sommar i Vedd esta, sen har vi lager även i Arbrå, Kiruna och Göteborg, säger Lars Häggström. Veddesta ligger i Järfälla utanför Stockholm. Här finns ett 20-tal anställda, en elverkstad, en hydraulikverkstad, ett showroom och snart även ett 740 kvadratmeter stort lager. – Här ska vi hålla alla vitala delar, sånt man behöver få tag på snabbt som till exempel filter och packningar. Det man kan vänta lite längre på beställer vi från centrallagret i Eindhoven. Sandvik håller en del av maskinerna i lager, till exempel DC122R. – Det går många sådana och då kan vi leverera till kund på 4-5 veckor, den tid det tar att utrusta maskinen enligt kundens önskemål, säger Lars Häggström. De maskiner som beställs från fabriken i Tammerfors behöver cirka åtta veckor på sig att nå kunden. Sandvik Mining and Construction finns i dag från Kiruna i norr till Svedala i söder. Maskinerna tillverkas i Finland och en produktionsenhet finns även i Arbrå. – Vi har kontor i Kiruna, Haparanda, Sandviken, Järfälla, Göteborg och Svedala och arbetar enligt grundaren Anders Göransons princip att vi ska vara nära kunderna, säger Lars Häggström. Han ser i dag inga hål som måste fyllas i produktutbudet. – Vi har dock en del strategiska allianser med tillverkare som då säljs under sitt ursprungliga namn, till exempel vindsikten från Schmitz. Han konstaterar att kundernas krav gör att allt mer går mot större enheter och att det också blir allt viktigare med mobila enheter. – Det finns mycket jobb och det som bromsar är bristen på arbetskraft. Även om vi bygger större maskiner som producerar mer avhjälper det inte att rekryt eringen till branschen måste bli bättre, säger Lars Häggström.