Maskinentreprenörerna råder företagare att vara extremt tydliga i kontakten med telefonförsäljare. Säg nej om du är tveksam, var vaksam, skriv aldrig under med namn och reklamera direkt om ni ändå får ett ordererkännande. En näringsidkare behöver inte skriva på ett avtal för att vara bunden vid det. Ett muntligt avtal är precis lika giltigt och det existerar inte någon ångervecka när det gäller avtal upprättade mellan två näringsidkare. Detta är ett faktum som många företagare inte känner till. Det är ett misstag många gör, säger Ulf Andersson, vice vd på Maskinentreprenörerna. Det är avtalslagen som reglerar avtal mellan näringsidkare, en lag som entreprenörer ofta har en mycket vag uppfattning om. Och även om man vet om vad lagen säger, kanske man glömmer det när man står i en stressig situation och vill bli av med en telefonförsäljare, säger Ulf Andersson. Det är inte så konstigt att avtalslagen är obekant för många. Den skrevs 1915, och är tämligen svårgenomtränglig. Innehållet är bra, men den är svår att läsa, kommenterar Ulf Andersson. Svårläst eller inte, företagare bör för sin egen skull inse att de inte har samma skydd som privatpersoner när de lyfter på luren. En näringsidkare är inte lika skyddad, säger Ulf Andersson. Han råder entreprenörer att vara försiktiga och mycket tydliga i kontakten med telefonförsäljare som ringer för att erbjuda en vara, en annons eller en tjänst. Ett muntligt avtal är ett avtal, ibland tror man att man blir av med säljaren genom att säga "ja, du kan väl skicka något". Men då har man ingått ett avtal, det gäller att vara oerhört tydlig och säga NEJ om man inte vill bli bunden. Entreprenörer, får ofta samtalen när de befinner sig ute på jobb, och har inte alltid tid att tänka efter. Men säg aldrig ja i ett hetsigt läge, råder Ulf Andersson. Den som slarvigt sagt sig vilja få något tillskickat får också det. Men det som dimper ner är med stor sannolikhet ett ordererkännande, det vill säga ett papper som säger att avtalet redan ingåtts. I stället bör man säga tydligt NEJ, eller begära att få en offert som man får titta på i lugn och ro. Ulf Andersson varnar dock för att även de utsända offerterna kan vara luriga. En del är fräcka och skickar direkt ett avtal. Andra skickar en offert men med fintstilt text där det står att offerten blir ett ordererkännande om man skriver på det, vilket är helt korrekt. Märk väl att man också kan bli bunden av offerter som man inte skriver på, men accepterar muntligt, till exempel vid en senare telefonkontakt. Accepten blir då ett avtal. Har man fått ett ordererkännande man inte vill kännas vid bör man agera omedelbart. Reklamera direkt, och gör det skriftligt. Det räcker inte att ringa. Och se till att inte skriva på med namnteckning, ta istället en kopia av papperet, dra ett streck över det och skriv "Ej beställt" och skicka sedan tillbaka det, råder Ulf Andersson. t Det är mycket viktigt att reklamera på en gång. En del väntar till dess de fått inkassokrav. Men går det så långt som till domstol kan det ligga en i fatet att man varit passiv, man bör agera direkt. Reklamerar man varan måste motparten bevisa att de fått ett ja. Kan de inte det slipper man förhoppningsvis ur avtalet. Har de däremot en ljudinspelning eller andra bevis är man förmodligen bunden till avtalet. Därför är det viktigt att vara tydlig när man säger nej. Det är också viktigt att dokumentera allt, så att man till exempel kan visa på vilket datum man reklamerade. Men vad ska man göra om det som säljaren säljer låter lite intressant? Be att få erbjudandet skriftligt, säg inte ja direkt. Om det gäller en annons kan man be att få veta målgrupp, upplaga med mera. Sedan kan man i lugn och ro titta över erbjudandet. Ulf Andersson råder också entreprenörer att hänvisa samtal av den här typen till en enda person på företaget, som är påläst. Då kan säljarna inte hävda att de fått ja av någon annan. Han råder också företagare att vara noga med att förstå vad det är de köper. Jag har sett skrämmande exempel där man inte förstått vad det är man sagt ja till. Förstår man inte bör man kontakta någon som kan hjälpa till. Det är också viktigt att läsa allt det finstilta. Det kan dölja sig mycket märkligheter där. Ett annat råd är att studera avtalslagen noggrant. Eftersom den är ålderdomligt skriven kan det dock vara svårt att begripa innehållet. Ulf Andersson har därför för avsikt att under 2006 ta fram en vägledning som ska läggas ut på Maskinentreprenörernas hemsida för medlemmar, eller ges ut i en folder.

Ulrika Andersson ulrika@entreprenad.com

Till senaste nytt